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拥抱5G时代 勇担社会责任

——滁州移动积极开展517世界电信日主题活动

日期:2020-05-18 12:05 作者:范敏 何娟来源:滁州移动 阅读次数:字体:[] [] []

2020年第51个世界电信和信息社会日的主题是“连通目标2030:利用ICT促进可持续发展目标(SDG)的实现”,在信息社会中,ICT将促成并加速可由人人共享的社会、经济和环境的可持续增长和发展,5G、大数据中心、人工智能工业互联网ICT已经成为新型基础设施。滁州移动积极行动起来,促进滁州智慧经济发展,在政务、旅游、医疗、交通物流、教育、金融、大数据等众多领域探索智慧应用和发展。

5月15滁州移动分公司举办“服务质量监督员州移动”活动。组织来自定远、全椒、明光等八个县(市、区)的服务质量监督员走进滁州移动基层营业厅、客户服务室、移动信息化展示厅,现场了解移动客户经理、电话经理和投诉处理中心等工作人员日常服务工作开展情况;观摩、体验信息化产品、各类AR增强现实、360度全景VR直播等5G应用。在客户服务室,电话经理和投诉处理员现场连线移动客户,针对客户提出的“宽带无法上网”等疑问和咨询进行解答,并受到客户的好评,据了解,该客户服务室投诉处理中心2019年的客户满意度全省第一;在5G信息化体验厅,监督员们现场体验了5G远程直播、跳舞机器人阿尔法、5G远程挖矿、猜拳机械手、智慧政企、远程医疗、智慧城市以及智能家居等一大批5G创新应用,也进一步了解5G运用给工作、生活带来的便利。

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                                           客户在体验信息化产品   图片来源:滁州移动公司


5月17日当天在线上开展“感恩20周年”直播节活动,介绍5G最新应用,5G终端产品,感恩回馈滁州移动用户20年的陪伴;营业厅现场还开展517主题宣传活动,向进厅用户宣传预防电信诈骗小妙招知识现场解答客户对5G终端、5G套餐的疑惑并依据客户需求推荐合适产品,进一步提升了客户满意度。


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                                                             志愿者在宣传预防电信诈骗小妙招知识   图片来源:滁州移动



州移动将勇担社会责任,继续布局全市移动5G网络建设,全面深化通信服务行业领域改革创新,积极探索5G行业应用,努力为广大用户创造更精彩的5G生活。